PayPal 계정 제한 해제 방법: 본인확인 및 계정 정보 인증 절차 총정리

PayPal의 본인 확인 요청 이메일에 계정이 제한되었으니 본인확인을 하라고 합니다. spam mail이 아닌 것을 확인하는 법을 보세요. 그리고 본인확인 즉, 페이팔 계정 정보 인증 절차에 대해서 총정리합니다.

PayPal의 본인 확인 요청 이메일

[email protected] 에게서 이메일을 받았습니다. 처음엔 페이팔 스팸이 돈다던데 내게도 왔나보다라고 생각했습니다. 그런데 실제로 계정 제한이 되더군요. 스팸이 아니었습니다. 여튼 이 문제를 해결하기위해선 '본인확인'을 해야합니다.

"계정이 제한되었습니다."

xxx님, 안녕하세요?

본인 확인을 해주세요.

PayPal 커뮤니티를 최대한 안전하게 보호할 수 있도록 본인 확인을 해주세요.

본인 확인 방법

본인 확인을 클릭하거나 paypal.com에 로그인한 다음 계정 알림의 안내에 따라 취해야 할 조치를 확인하세요. 30일 이내에 조치를 취하시기 바랍니다. 그때까지 PayPal에 연락하지 않는 경우 PayPal 계정 제한되어 결제대금을 보내거나 금액을 인출할 수 없습니다.

 

"계정이 추가로 제한되었습니다."

xxx님, 안녕하세요? 계정을 다시 정상적으로 사용하려면 본인 확인을 해주세요.

PayPal 커뮤니티를 최대한 안전하게 만들 수 있도록 본인 확인을 해주세요. 그 전까지는 계정에서 결제를 보내거나, 자금을 받거나 인출할 수 없습니다. 일반적으로 절차를 완료하고 계정을 정상화하는 데 시간이 오래 걸리지 않습니다.

본인 확인 방법

본인 확인을 클릭하거나 paypal.com에 로그인한 다음 계정 알림의 안내에 따라 제공해야 할 정보를 확인하세요. 모든 PayPal 계정 기능을 다시 사용할 수 있도록 가능한 한 빨리 정보를 보내주세요.

왜?? 혼자 생각해보길 초창기 가입해서 가명으로 페이팔을 사용가능했는데 아마도 그게 이유가 아닐까 싶었습니다. 그래서 제 경우엔 2가지 작업을 해야했죠. 이 글에서는 '본인확인'과정만 이야기할께요.

1. 이름 변경하기
2. 본인확인 하기

이 메일이 스팸메일인지 우선 보낸 사람이 [email protected]인지 확인하고 자신이 페이팔에 등록해둔 이름이 제대로 적혀있는지 확인해야겠습니다.

 

페이팔 본인확인(계정 정보 인증) 간단 정리

본인확인에 필요한 서류는?

페이팔에서 계정 인증을 진행하려면 딱 2가지 서류가 필요해요!

1. 신원 확인 서류

   • 주민등록증 앞면 사진 (주민번호 뒷자리는 꼭 가리세요! 나머지는 다 보여야 합니다)

2. 주소지 증빙 서류

   • 공과금 고지서 (가스, 전기, 수도)
   • 통신/신용카드 명세서
   • 정부 발급 서류 (주민등록 등본/초본)

서류에는 성함, 주소, 발급일자가 다 나와야 하고, 발급일은 12개월 이내여야 해요. 

요즘은 고지서가 '홍*동' 이런 식으로 나오는데, 이러면 안 되고 이름, 주소 다 보여야 한답니다! 종이로 받은 고지서, 명세서, 등본 등을 사진찍어서 업로드하면 됩니다. 사진 찍을 때, 페이팔에서 원하는 개인정보(성함, 주소, 발급기간과 발급일자)를 제외한 나머지 개인정보는 오려내거나 두꺼운 종이를 그 글자 위에 올려두고 사진을 찍을 수 있습니다. 

제 경우는 모바일, 이메일로 고지서를 받다보니 홍*동 이런식으로 이름 중 1글자가 안보여서 문제가 있었어요. 그래서 인터넷에서 '주민등록등본'을 발급하고 집에 있는 프린터로 프린트했습니다. 그리고 '이름, 주소, 발급일자'를 제외한 개인정보는 모조리 다 칼로 오려내고 사진을 찍은 후 업로드했습니다. 

본인확인 절차는 이렇게!

서류 준비됐다면 이제 자신이 받은 이메일의 '본인확인'링크를 클릭하거나 아래 링크로 들어가서 절차를 마무리하면 돼요.

본인확인 절차 진행하기

검토는 3~5일 정도 걸리고, 결과는 메일로 받아볼 수 있어요. 

궁금한 점 있으면 페이팔 채팅으로 문의하면 돼요! 페이팔 고객센터에는 '한국어'로 문의를 할 수 있습니다. '한국어'를 아주 잘하고 차분한 상담원과 통화할 수도 있어요.

서류 제출 캡처 가이드

링크 들어가서 '시작하기' 클릭 → 서류 2가지 업로드

1. 주소지 증빙 서류 업로드

   • '서류선택' → '공과금', '명세서', '정부 서류' 중 선택하고 사진 업로드 → 확인 후 '다음'

2. 신원 확인 서류 업로드

   • 정부발급신분증 → '운전면허증, 여권, 주민등록증' 중 하나 선택하고 사진 업로드 → 확인 후 '제출'

이제 끝! 기다리면 완료됩니다. 😊

지금 같은 경우엔 3~5일까지 시간은 필요없네요. 몇 시간 지나니 이메일이 왔습니다.

xxx 님, 규제 요건을 충족하도록 도와주셔서 감사합니다.

본인 확인 완료본인 확인을 완료해 주셔서 감사합니다. 검토가 끝났습니다. 이제 본인 확인을 위한 계정 제한이 풀렸습니다.그래도 PayPal 계정 사용에 어려움이 있으시면 계정에 로그인하여 분쟁해결센터에서 자세한 정보를 참조하세요.더 안전한 PayPal 결제 환경을 위해 협조해 주셔서 감사합니다.